Adquiere herramientas fundamentales para liderar con eficiencia en contextos organizacionales diversos. Aprende sobre gestión estratégica, manejo de recursos humanos, planeación operativa, liderazgo, gestión del cambio y toma de decisiones. Ideal para profesionales que buscan asumir cargos directivos o fortalecer su desempeño administrativo.
El curso Gestión Administrativa Básica proporciona los conocimientos y habilidades esenciales para organizar, coordinar y optimizar procesos administrativos dentro de una institución u organización. A lo largo de sus módulos, el participante aprenderá a aplicar principios de planificación estratégica, control de recursos, gestión documental, comunicación interna y supervisión de actividades, con un enfoque práctico y orientado a resultados. Este programa está diseñado para personas que buscan fortalecer su perfil profesional en áreas administrativas, mejorar la eficiencia en sus funciones y contribuir activamente al cumplimiento de los objetivos organizacionales.
- Profesor: Patricia Herrera
El curso Servicio y Atención al Cliente proporciona las herramientas y habilidades necesarias para ofrecer un servicio de calidad que genere experiencias positivas y fomente la fidelización de los clientes. A través de contenidos teóricos y prácticos, el participante aprenderá a identificar necesidades, comunicarse de manera efectiva, resolver problemas y aplicar estrategias que fortalezcan la relación con el cliente y mejoren la competitividad de la organización.
- Profesor: Patricia Herrera
- Profesor: Sulay Valencia
En este curso, aprenderás los fundamentos de la ejecución de la planificación
estratégica y su rol en la administración de una organización. Exploraremos
diferentes enfoques prácticos para llevar a cabo la ejecución de la planificación
estratégica y cómo esta contribuye al éxito de la administración. También
discutiremoscasosdeestudiorealesyaprenderemosdelasmejoresprácticas de
empresasexitosasenlaejecucióndelaplanificaciónestratégica.
- Profesor: Patricia Herrera
- Profesor: Amy Zambrano
En este curso, aprenderás los conceptos fundamentales de administración y las
herramientas y técnicas necesarias para la elaboración de un plan estratégico.
Conocerás cómo analizar el entorno interno y externo de una organización,
establecer objetivos, desarrollar estrategias y medir el desempeño. Este curso te
proporcionará los conocimientos necesarios para poder diseñar e implementar un
plan estratégico eficaz.
- Profesor: Patricia Herrera
- Profesor: Amy Zambrano
Capacitar a los participantes en la manipulación de productos químicos de limpieza, a través de normativas de seguridad y técnicas adecuadas, garantizando entornos laborales libres de riesgos, promoviendo la eficiencia en el uso de estos productos y contribuyendo a la preservación del medio ambiente.
- Profesor: Nathalya Andreina Chalar Gruezo
- Profesor: Patricia Herrera
El curso de Gestión Documental y Archivo está diseñado para formar a profesionales en las mejores prácticas para la organización, administración y preservación de documentos, tanto físicos como digitales. Este programa aborda herramientas y técnicas actualizadas, alineadas con normativas legales y procedimientos tecnológicos, que garantizan la optimización de los procesos documentales en cualquier entorno profesional.
- Profesor: Patricia Herrera
- Profesor: Sulay Valencia